FAQ

FAQ

Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben:

Legen Sie die Artikel in Ihren Einkaufswagen.
Sie können entweder über unsere Website-Kasse oder über PayPal abwickeln.
Wenn Sie über unsere Website zur Kasse gehen möchten, klicken Sie bitte auf die grüne Schaltfläche "Kasse" auf der rechten Seite des Bildschirms.
Wenn Sie mit PayPal fortfahren möchten, klicken Sie bitte auf die PayPal-Schaltfläche
Sie werden auf unsere Seite mit den Kundeninformationen weitergeleitet. Sie werden zur Eingabe aufgefordert:
E-Mail Adresse
Name
Anschrift
Wenn Sie einen gültigen Rabattcode haben, können Sie diesen in das Feld "Rabatt" auf der rechten Seite des Bildschirms eingeben. Klicken Sie unbedingt auf die Schaltfläche "Anwenden", damit Ihr Rabatt berechnet und auf Ihre Bestellung angewendet wird.
Fahren Sie fort, indem Sie auf die Schaltfläche "Weiter zur Versandart" klicken. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Lieferadresse korrekt eingegeben haben (falls sie von der Rechnungsadresse abweicht). Sobald Sie alle Angaben gemacht haben, klicken Sie auf "Weiter zur Zahlungsmethode".
Sie müssen nun Ihre Zahlungsdaten eingeben. Sie haben die Möglichkeit, anzugeben, dass die Versand- und Rechnungsdaten übereinstimmen.
Sobald Sie das Formular ausgefüllt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellung abschließen". Sie werden auf einen Bildschirm weitergeleitet, auf dem Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie eine Bestellbestätigung auf dem Bildschirm und eine zweite Bestätigung per E-Mail erhalten.
Sollten Sie während des Bestellvorgangs auf Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst unter support@dasistmeintraumhau.com.

Was ist, wenn bei der Lieferung meiner Bestellung Artikel fehlen oder falsch sind?

Für fehlende oder falsch gelieferte Artikel kontaktieren Sie uns bitte unter support@dasistmeintraumhau.com. Bitte geben Sie Ihre Transaktionsnummer (Bestellnummer) an und senden Sie uns einen Korrekturabzug (die Größe der Bilddatei sollte unter 1 MB liegen). Wir werden Ihnen gerne den korrekten Artikel ohne zusätzliche Kosten zusenden und wir werden den Artikel, der Ihnen fälschlicherweise zugesandt wurde, nicht zurückverlangen! Sie können ihn als Geschenk von uns behalten.

Woher weiß ich, dass meine Bestellung erfolgreich abgeschickt wurde?

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit der Bestellnummer und den Einzelheiten Ihrer Bestellung.

Ich möchte meine bestellten Artikel ändern. Was muss ich tun?

Eine Änderung Ihrer Bestellung ist bis 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) am Tag der Bestellung möglich. Sie können uns über support@dasistmeintraumhau.com kontaktieren, um eine Änderung zu beantragen.

Wie füge ich Artikel zu meinem Warenkorb hinzu?

So legen Sie Artikel in Ihren Warenkorb:

Gehen Sie auf die Seite des Artikels, für den Sie sich interessieren, und wählen Sie dann Ihre Präferenzen für den Artikel. Wenn Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klicken, werden Sie zur Seite "Warenkorb" weitergeleitet.
Geben Sie die Menge des Artikels, den Sie bestellen möchten, in das Feld "Menge:" neben der Abbildung des Artikels ein. Nachdem Sie eine Menge eingegeben haben, können Sie Ihren Einkauf fortsetzen oder Ihre Bestellung abschließen.
Wie kann ich den Inhalt meines Warenkorbs einsehen?

Um den Inhalt Ihres Warenkorbs zu sehen, klicken Sie auf das Symbol "Warenkorb" auf der Seite t